นโยบายการคืนเงิน
Refund Policy
นโยบายการคืนเงินนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงเงื่อนไขและข้อกำหนดในการขอคืนเงินสำหรับการใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท อินเวิร์ซ โซลูชันส์ จำกัด ภายใต้ชื่อ “Agent Marine” เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานได้รับความโปร่งใสและการคุ้มครองสิทธิ์อย่างยุติธรรม โดยนโยบายนี้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค (ฉบับที่ 3 พ.ศ. 2562), พระราชบัญญัติธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 และ General Data Protection Regulation (GDPR)
This refund policy is established to outline the terms and conditions for requesting refunds for services or products provided by Inverz Solutions Co., Ltd. under the name “Agent Marine.” This policy aims to ensure transparency and fair protection of user rights. It complies with relevant laws, such as the Consumer Protection Act (No. 3, B.E. 2562), the Electronic Transactions Act B.E. 2544, and the General Data Protection Regulation (GDPR).
การคืนเงินจะได้รับการพิจารณาเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้ :
Refund requests will only be considered under the following circumstances :
การยกเลิกการจองหรือบริการตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อตกลงการใช้งานหรือใบยืนยันการจอง
Cancellations made in accordance with the terms specified in the usage agreement or booking confirmation.
หมายเหตุ: การคืนเงินจะต้องอยู่ภายใต้ระยะเวลาที่กำหนดในข้อกำหนดและต้องไม่ละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน
Note : Refund requests must be submitted within the stipulated timeframe and must not violate the terms of use.
ผู้ใช้งานสามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ :
Users can submit refund requests through the following channels :
เอกสารและรายละเอียดที่ต้องระบุ / Required Documents and Information :
บริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวนในกรณีดังนี้ :
The company will issue a full refund in the following cases :
Cancellation of services by the company for reasons unrelated to the user.
Services or products that cannot be delivered as agreed.
บริษัทอาจคืนเงินบางส่วนในกรณีดังนี้ :
The company may issue a partial refund in the following cases :
Service cancellation by the user in advance according to specified conditions.
Cases where the user has already received part of the service or product.
การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินที่ใช้ในคำสั่งซื้อต้นฉบับ โดยระยะเวลาการคืนเงินจะแตกต่างกันไปตามช่องทาง ดังนี้ :
Refunds will be processed through the original payment method used in the initial transaction. The processing time varies based on the payment method as follows :
การคืนเงินจะใช้เวลาประมาณ 14-60 วัน ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง
Refunds take approximately 14-60 days, depending on the policies of the bank or financial institution.
ใช้เวลาประมาณ 5-10 วันทำการ หลังจากคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ
Refunds take approximately 5-10 business days after the refund request has been approved.
หมายเหตุ (Notes) :
The company will process the refund as soon as possible after receiving a complete and approved request. However, delays may occur due to financial institution procedures or the payment system selected by the user.
The company reserves the right to determine the refund method if the original payment method is unavailable.
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้ :
The company reserves the right not to issue refunds in the following cases :
Last-minute cancellations beyond the specified timeframe.
Services or products that have already been used or are in an irreversible stage.
Cancellations resulting from user errors or violations of the terms of use.
Certain promotional products: Refunds for products or services under special promotions will be subject to the specific terms outlined in the promotion, and in some cases, may not be refundable.
การยกเลิกการจองต้องดำเนินการตามเงื่อนไขที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ Agent Marine หรือในใบยืนยันการจอง หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขดังกล่าว อาจไม่ได้รับสิทธิ์ในการคืนเงิน
Booking cancellations must be made according to the conditions specified on the Agent Marine website or in the booking confirmation. Failure to comply with these conditions may result in ineligibility for a refund.
หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงิน กรุณาติดต่อเราได้ที่ :
If you have any questions or concerns about the refund policy, please contact us at :
หมายเหตุสำคัญ (Important Note)
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายการคืนเงินโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ ทั้งนี้ นโยบายนี้จะดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
The company reserves the right to revise or modify this refund policy without prior notice. Any changes will take effect immediately upon being published on the website. This policy is implemented in compliance with consumer protection laws and other relevant regulations.